Detectando erro(printscreen)
Aparece alguma mensagem de erro?
Por favor, nos envie um print screen da tela de erro para que possamos auxiliá-lo(a).
Obs: Printscreen é uma tecla que encontra-se em seu teclado próximo ao F12 essa tecla deve esta abreviada como PRTSC pressionando ela você estará "fotografando" a sua tela.) Depois abra o paint e clique no menu Editar > colar, salve a imagem e nos encaminhe via email.